Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez KarlGoods.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1. Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
• Informations de profil : Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires comme votre numéro de téléphone, date de naissance, etc.
• Informations de commande : Lorsque vous passez une commande, nous collectons vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement et les détails de votre commande.
• Communications : Lorsque vous nous contactez, nous conservons vos messages et nos réponses.
• Commentaires et avis : Les commentaires et avis que vous publiez sur notre site.

2.2. Informations collectées automatiquement

• Informations d'utilisation : Comment vous interagissez avec notre site, les pages que vous visitez, le temps passé sur ces pages.
• Informations techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran.
• Informations de localisation : Pays et ville d'où vous accédez à notre site.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, consultez notre section sur les cookies ci-dessous.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Traiter vos commandes, gérer votre compte, vous permettre d'accéder à nos contenus.
• Améliorer nos services : Analyser comment notre site est utilisé afin de l'améliorer.
• Service client : Répondre à vos questions et demandes d'assistance.
• Marketing : Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes et les activités malveillantes.
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (traitement des paiements, livraison, hébergement, etc.).
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

5.1. Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier d'achat, etc.).
• Cookies de performance : Pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
• Cookies de ciblage : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur notre site et sur d'autres sites.

5.2. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également utiliser notre outil de gestion des cookies accessible via le bandeau de cookies sur notre site.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter certaines fonctionnalités.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons nos services.
• Si nous avons une obligation légale de conserver les données (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les factures pendant une certaine période).
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : privacy@karlgoods.com ou par courrier à l'adresse indiquée dans nos mentions légales.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment en mettant en œuvre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

10. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

11. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

KarlGoods SAS
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email : privacy@karlgoods.com
Téléphone : +33 1 23 45 67 89